よくあるご質問

オリジナルダイヤモンドについて

Q. オリジナルダイヤモンドとは？

A. 愛犬や愛猫の毛から炭素を抽出し、人工ダイヤモンドの生成途中に抽出した炭素を結合させる、その子だけのオリジナルダイヤモンドです。
また、作成後にはダイヤモンドの世界的権威のある鑑定機関「GIA®」にてダイヤモンドとしての鑑定後、グレードを記載した鑑定書と共にお客様へご提供する本物のダイヤモンドです。

Q. ダイヤのグレード指定はできますか？

A. グレードの指定は承っておりません。
サイトに表記しているグレードは今まで作成したダイヤの平均グレードです。結合させる被毛の炭素によりグレードが変わる場合もございます。お客様の愛犬・愛猫の個性としてお楽しみください。

オーダー方法について

Q. どのようにオーダーすればよいですか？

A. Online Shopよりご注文いただけます。
サイト内で必要事項を記入していただき、決済後弊社よりヘアー収集・返送キットをお送り致します。
2週間以内にヘアーを返送していただき、到着後作成に入ります。
ブラッシング時やトリミング時のヘアーを保管しておくことをお勧め致します。

納期について

Q. どのくらいの期間で手元に届きますか？

A. 決済確認、ヘアー到着後作成に入ります。
ヘアー到着から約2か月でお届けいたします。
※混雑状況により納期が変動する場合がございます。ご了承ください。

ペットヘアーについて

Q. どんな状態のペットヘアーを送ればよいですか？

A. ペットのヘアーはブラッシング時、シャンプートリートメント前のヘアー収集を推奨いたします。（炭素抽出時、シャンプーやトリートメントの成分が入り込む恐れがあるため）

ジュエリーのサイズについて

Q. 指輪のサイズはどのサイズまで対応できますか？

A. 6号～26号までご希望のサイズをオーダーいただけます。
※リングサイズによっての金額の変動はございません。

配送について

Q. 配送方法は？

A. ジュエリー完成後、ヤマト便にてご指定のお届け先に発送いたします。